... все веселятся, пьют, закусывают. Пока бригадир выдает Игнату расписание на завтра, Валя принимает звонок и отправляет по адресу одного из молодых, явно только что освободившегося из тюрьмы, агента. Затем Валя отмечает вызов у себя в тетради и продолжает напевать популярную мелодию. На стене висит подробная карта района с отметкой ответственных за каждую улицу. Игнату все очевидно – этот звонок от прикормленного человека о том, что кто-то умер и агент стремится попасть по адресу быстрее, чем милиция и скорая. Игнат на это никак не реагирует, ему всё равно, для него это не главное.

Вася, который принял этот заказ, пулей летит по адресу. Уговаривает убитых горем родителей подписать договор на захоронение с кабальными условиями и довольный собой возвращается в офис, отчитываться перед Валей.

И тут начинается самое интересное. Мы видим, как же на самом деле всё устроено: место под захоронение положено по закону бесплатно, но где оно конкретно не знает никто из родственников. Пока происходит подготовка, место показывают совсем другое или на месте устанавливают кенотаф, в общем вынуждают оплатить другое, человек становится заложником своих эмоций и напора беспредельщиков. Это срабатывало в 99% случаев пока в этот процесс не вмешался Андрей. (Здесь предполагается еще несколько историй, основанных на реальных событиях.)
Управляющий этим бизнесом Захар со своими подельниками разбирались почему слетают один за одним клиенты, а Андрей собирает информацию и контролирует выполнение обязательств перед каждым, кому он пообещал помощь. Игнат наблюдает каждый случай и делает свои выводы. Спустя какое-то время, разъяренный Захар, недалеко от центральной аллеи, в разговоре со своим подельником, заказывает Андрея и шутит в каком виде и в какой могиле они его похоронят. Игнат копает рядом и все слышит, но Захар на него не обращает внимания, он уже представляет, как расправится с Андреем.

Игнат заканчивает работу и отправляется к телефонной будке, достает визитку Андрея и набирает его номер.

Следователь отлично делает свою работу и служит закону, но в душе рад, что в этой внутренней расправе между группировками они друг друга истребляют. По ходу следствия нам открываются все схемы махинаций в сфере ритуальных услуг 90-х. (Расширяется мир персонажей и жертвы с реальными историями, врачи, небезразличные люди, появляется и развивается любовная линия Игната). А убийства продолжаются. Круг подозреваемых сужается. Ближе к кульминации мы раскрываем почему Игнат стал таким и как его изменила любовь. Параллельно с этим Андрей становится подозреваемым, но следствие не может найти никаких доказательств. Наоборот, становится очевидным, что именно под руководством Андрея стало меняться все к лучшему и что, наоборот Андрею нужно обеспечивать безопасность. Андрея переводят выше по службе и он теперь возглавляет центральные кладбища. Игнат переходит к нему вместе со своей бригадой.

Андрей с Игнатом плотно общаются на философские темы, у них, как это не странно много общего: они верны своему пути и обоюдно уважают друг друга.
Однажды сказав свои чаяния только Игнату, Андрей узнает через время, что этих людей не стало и вот тут он и понимает, что за всеми убийствами стоит Игнат. Из дружбы он не готов сдать его закону, но пытается уговорить Игната прекратить убивать и сдаться самому особенно после того, что Игнат однажды спас жизнь Андрею, предотвратив выполнение заказа Захара.

Игнат выбрал путь сознательно, понимая весь груз ответственности за свои действия и знает, что назад пути нет, зло можно победить только еще более сильным злом.

В конце фильма Игнат уходит, уходит тихо в тот мир, куда уже проводил тысячи умерших.

В это время мафиозный клан, чьи интересы связаны с похоронными бюро Москвы, решает изменить свою стратегию и создать псевдо-государственную структуру для укрепления своего влияния и контроля. Мелкие банды, которые не являются частью мафиозного клана, пытаются контролировать отдельные районы Москвы и внести свою долю в бизнес похоронных услуг. Мафиозный клан видит эти мелкие банды как угрозу своему доминированию и решает устранить всех конкурентов одним ударом. В это время появившиеся общественные деятели объединяются, требуют реформ в похоронной системе и проводят собственные расследования. Некоторые из них стали жертвами этих мелких банд, поэтому они имеют личные мотивы добиться изменений. Мафиозный клан планирует акцию, чтобы одновременно устранить мелкие банды и сократить возрастающие требования общественности к реформе в похоронной системе.

Количество конфликтов растет, напряжение среди населения возрастает. Мафиозный клан захватывает инициативу и начинает работать в трех направлениях, чтобы укрепить свое влияние и контроль. В первом направлении, клан начинает подготовку плацдарма в политической сфере, вовлекая лояльных чиновников и создавая связи с влиятельными политическими структурами. Во втором направлении, клан помогает общественным деятелям, предоставляя им случайно появившиеся улики против мелких банд, которые неугодны клану. Это помощь, которая создает иллюзию справедливости и поддержки со стороны клана. В третьем направлении, клан встаёт на сторону неугодных банд, и обещает, в крайнем случае, поддержку, но стремятся сохранять нейтралитет и советуют неугодным бандам разобраться с общественными деятелями самим.

В каждом из этих направлений клан продумывает такой сценарий, чтобы независимо от исхода, он остался победителем. Это важно для него, чтобы стороны столкнулись и занялись взаимной борьбой, в то время как он будет контролировать и манипулировать всей ситуацией. Клан понимает, что именно такой способ позволит им замаскировать свои истинные намерения и сохранить свою позицию в похоронной отрасли. А реформы, которые они сами напишут, будут направлены на укрепление их собственного контроля и прибыли.